Keluhan tersendatnya fasilitas publik langsung mendapat respons cepat dari jajaran Pemerintah Kota Tebing Tinggi. Menyikapi laporan warga terkait matinya aliran air bersih di beberapa titik vital, Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Tebing Tinggi, Erwin Suheri Damanik, turun langsung melakukan inspeksi mendadak ke lapangan.
Fokus pengecekan pada Selasa (12/5/2026) ini menyasar instalasi booster pump (pompa pendorong) milik Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Bulian yang berlokasi di Jalan Gunung Leuser.
Respons Cepat Atasi Keluhan Warga Kampung Lalang
Kawasan Kampung Lalang menjadi salah satu wilayah yang warganya paling banyak menyuarakan keluhan terkait terhentinya suplai air. Menyadari urgensi kebutuhan air bersih, Sekda Erwin yang juga menjabat sebagai Dewan Pengawas (Dewas) Perumda Tirta Bulian tidak datang sendirian.
Dalam peninjauan tersebut, ia mengawal langsung tim teknis dengan didampingi oleh Plt Direktur Perumda Tirta Bulian Roy Abdul Rahman, Kepala Bagian (Kabag) Perekonomian Setda Kota Tebing Tinggi Safaruddin, serta Kabag Teknik Perumda Tirta Bulian Muhammad Faham.
Inspeksi ini difokuskan secara khusus untuk memastikan sistem booster pump bekerja secara optimal tanpa kendala teknis yang berarti.
“Booster pump atau pompa pendorong ini sangat diperlukan ketika tekanan air dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) atau reservoir utama tidak cukup kuat untuk sampai ke pelanggan yang berada di ujung jaringan,” jelas Erwin saat meninjau langsung mesin pompa di lokasi.
Komitmen Peningkatan Pelayanan Publik
Menurut Erwin, pengecekan langsung ke infrastruktur vital di Jalan Gunung Leuser ini adalah langkah krusial. Pemerintah Kota Tebing Tinggi ingin memastikan bahwa suplai air bersih untuk kebutuhan sehari-hari warga tidak terganggu lebih lama.
Pihak Perumda Tirta Bulian saat ini terus berupaya memaksimalkan kinerja mesin dan jaringan pipa agar aliran air kembali normal dan menjangkau seluruh kawasan yang terdampak. Menutup kunjungannya, Erwin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan meminta pengertian dari masyarakat.
“Kami memohon agar masyarakat bersabar. Kami terus bekerja keras di lapangan untuk memberikan pelayanan dan kualitas terbaik bagi warga Kota Tebing Tinggi,” pungkas Erwin menegaskan komitmen Pemko.
